Epicor 9 ERP

Epicor es el único proveedor del Cuadrante Mágico ERP 2010 que ha ejecutado una estrategia de producto consolidada por varios años, combinando conceptos y funcionalidades de las soluciones ERP como Avante, Gestión 2000, Vista, Enterprise e iScala. Como resultado, Epicor 9 es el nuevo núcleo de producto ERP de Epicor, con las piezas principales de su SOA (basado en .NET) y su funcionalidad arraigada en Epicor Vantage (que se conoce a veces como versión 8).

Epicor 9 se enfoca en empresas de tamaño mediano a grande, de fabricación mixtas, mientras que, además, ofrece una gama de capacidades de SCM y distribución. Ofrece amplias capacidades de análisis y acceso móvil completo, y es el más visionario de los sistemas en este Cuadrante Mágico, ya que se parece mucho a la visión de Gartner acerca de una aplicación basada en modelos envasados, al habilitar, por ejemplo, a los usuarios principales, los analistas de negocios o partners de implementación, para que modelen procesos de negocio en una empresa – en lugar de una capa técnica. La fuerza de esta arquitectura es visible en su alta flexibilidad, donde los usuarios con poca alfabetización de TI pueden mejorar y modificar la solución, y las adaptaciones no son afectados por la actualización del código de la aplicación subyacente, como se ha demostrado en varias actualizaciones de Vantage de Epicor 9.

A pesar de Epicor 9 se anunció al comienzo de la crisis económica mundial en octubre de 2008, más de 275 empresas han completado una implementación o una actualización a la fecha. Comentarios de los clientes de estos proyectos y características adicionales para completar la huella de la solución se han incorporado a la versión 9.05 (lanzada en Marzo de 2010), de modo que los usuarios de otros productos de Epicor pueden migrar sin problemas.

Siendo un producto joven al momento de la publicación del Cuadrante Mágico 2009, Epicor 9 ha demostrado una ejecución fuerte en el mercado medio, sobre todo en entornos “a la orden” y de modo mixto. Epicor ha capacitado a los recursos internos y partners de canal, y ha utilizado su presencia en todo el mundo y base de clientes, lo que ha llevado una adopción global mucho más alta que el producto anterior, Vantage. Una ruta de migración claramente definida para cada una de las otras soluciones de Epicor ha contribuido a reforzar su éxito. Estos factores conducen a una mayor capacidad para ejecutar, pero Epicor todavía no es tan fuerte y ampliamente disponible como los líderes en este Cuadrante Mágico, lo que posiciona Epicor 9 en el cuadrante de Visionarios, con la calificación más alta de todos los productos en la categoría Integridad de la de Visión.

Fortalezas

• Epicor 9 tiene una arquitectura SOA robusta, y sus modelos de proceso lo hacen altamente flexible y ofrecen estabilidad a través de actualizaciones. La arquitectura fue diseñada para apoyar una implementación multiusuario de Epicor 9 como un ERP SaaS. Una versión de Epicor 9 se ofrece como Epicor Express, aunque con un alcance funcional limitado en comparación con la versión bajo premisas, como una solución de entrada para los talleres de fabricación de pequeños.
• Todas las formas de base, así como las pantallas y reportes, se han diseñado en un formato totalmente basado en metadatos, y el Epicor Everywhere Framework permite su despliegue en varios dispositivos, como móviles conectados, dispositivos especiales para la captura de datos y basados en la Web dispositivos con la misma funcionalidad y facilidad de alto desempeño. Epicor 9 es compatible con el estilo de colaboración Web 2.0, Feeds RSS, la búsqueda contextual, etc. El etiquetado de datos permite a los usuarios asociar “notas adhesivas” públicas o privadas sin estructurar a cualquier objeto de datos. Epicor planea mejoras adicionales en versiones futuras en el marco de la etiqueta “Enterprise 2.0″.
• Epicor 9 ofrece más de 100 tableros de instrumentos específicos de la función y los indicadores clave de rendimiento (KPI) predefinidos, que se muestran y actualizan en el contexto de la aplicación.
• El módulo Service Connect ofrece características de gran alcance de integración con otras aplicaciones. Su precio fue apuntado inicialmente para escenarios complejos y grandes volúmenes de datos, excediendo las expectativas de los clientes, lo que llevó Epicor a ofrecer una versión gratuito en tiempo de ejecución que permite a los usuarios adaptar los flujos de trabajo existentes, más una edición para la pequeña empresa para casos de uso más simple.
• En lugar de ofrecer una solución de CRM independiente, la funcionalidad CRM de Epicor está incrustado en todo el producto, con conceptos tales como “una persona universal”. Esto a veces requiere que los usuarios piensen de manera diferente cuando se cambia de una solución CRM más tradicional.
• La implementación se basa en plantillas de proceso de las mejores prácticas y un programa de beneficios compartidos permite a los usuarios a compartir tanto los riesgos de superación de los costes y los beneficios de una implementación exitosa.
• Gartner cree que Epicor 9 es el más adecuado para la base de empresas manufactureras medianas que requieran capacidades “a la orden” y de modo mixto, así como en la distribución y venta al por menor. Está disponible en 26 idiomas y en más de 50 países, pero casi el 65% de su negocio está ubicado en las Américas.

Precauciones

• En parte por el éxito en la venta de Epicor 9 los recursos a veces a se vuelven escasos. Epicor ha incrementado la capacidad interna y de sus partners para superar estas carencias, pero los clientes deben factorizar la posible escasez de recursos en su planificación del proyecto.
• La arquitectura basada en modelos de Epicor 9 pueden desafiar el rendimiento del sistema, por lo que los clientes tienen que prestar especial atención a una correcta instalación y participar con los especialistas de Epicor en situaciones especiales. Aplicar las mejores prácticas en torno a la configuración del hardware y configuración del sistema ha ayudado a combinar con éxito la flexibilidad de Epicor con alto rendimiento y disponibilidad.
• La calidad del código de las versiones iniciales de Epicor 9 ha creado problemas, pero los clientes han informado de mejoras con la versión 9.05. No todas las localizaciones han sido igualmente completadas, por lo que las empresas necesitan para comprobar si sus necesidades locales se cumplen.

Fuente: Gartner

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