SAP Business All-in-One ERP

Las aplicaciones SAP Business All-in-One se presentan como soluciones envasadas específicas para cada industria, que utilizan la funcionalidad de SAP Business Suite para apoyar a las empresas del mercado medio. Con la preintegración de CRM, SRM y la funcionalidad ERP, SAP Business All-in-One es realmente el producto SAP Business Suite con una metodología de implementación de plantilla, ejecutada por los partners de SAP. Cada socio comercializa e implementa una oferta específica de la industria que utiliza una combinación de las plantillas de industria de SAP, así como plantillas específicas para partners, para configurar una solución llave en mano para el cliente con el alcance fijado y ejecución a un precio fijo. Este enfoque ofrece el alcance completo de la solución subyacente, no una solución reducida o recortada, y ayuda a reducir el esfuerzo necesario en las fases iniciales de una aplicación. Otros cambios, mejoras y personalizaciones, más allá de la posibilidad de una sencilla configuración y “encender” las funciones adicionales, enfrentan a los usuarios con toda la complejidad de SAP Business Suite.

Las recientes iniciativas de SAP en el desarrollo de Business All-in-One ofrecen mejoras en la experiencia del usuario a través de una nueva versión del NetWeaver Business Client y una integración más profunda de los productos adquiridos de BusinessObjects. Muchas de las mejoras e innovaciones a través de la entrega Business Suite están disponibles en Business All-in-One, aunque con un cierto retraso que se utiliza para la racionalización y la gestión de paquetizado. Los ejemplos incluyen la adición de la funcionalidad de la solución de Supplier Relationship Management (SRM), de los cuales las partes como la contratación de autoservicio se han incluido. Sin embargo, no hay evidencia de nuevas características añadidas a la solución de SaaS basado en SAP Business ByDesign, y la promesa de implementaciones simultáneas no se ha materializado. Para que los clientes de versiones anteriores puedan aprovechar las nuevas características entregadas a través de paquetes de mejoras se requerirá una actualización a ERP 6.

Desde el punto de vista de la penetración global, la capacidad de participación de mercado a escala, y el compromiso de SAP de la solución SAP Business All-in-One es una de las soluciones más sólidas en el mercado. La transparencia de los precios entregados a través del SAP Solution Configurator se ha ampliado para que los partners puedan incluir sus ofertas y precios de cada ámbito, lo cual es un enfoque único en la industria. Sin embargo, hay que señalar que para los tipos de empresas consideradas en este Cuadrante Mágico y en base a datos a través de todos los clientes de referencia con los que hablamos, SAP Business All-in-One demuestra tener un costo total de propiedad más altos para el mismo número de usuarios, mayor complejidad para el usuario final y menos flexibilidad para adaptar la solución a las necesidades cambiantes de negocios. El programa Fast-Start ha sido mejorado, pero es de valor limitado en las últimas fases de una aplicación o en proyectos de optimización en las fases posteriores del ciclo de vida de la aplicación. A pesar de estos factores, la combinación del liderazgo indiscutible de SAP en el mercado de las grandes empresas con los esfuerzos en curso para permitir a las organizaciones más pequeñas a adoptar los paquetes preconfigurados hace SAP Business All-in-One uno de los únicos dos productos en el cuadrante de líderes en este Cuadrante Mágico, con un ajuste específico para las empresas en el extremo superior del mercado medio y para las empresas con ambiciones de crecimiento muy agresivo que necesite la escalabilidad y resistencia funcional de una solución de clase empresarial.

Fortalezas

• SAP Business All-in-One ofrece una gran funcionalidad y un amplio número bien documentado de las mejores prácticas específicas de la industria, que en conjunto abordan una amplia gama de requisitos out of the box. Está disponible a nivel mundial y a través del apoyo de más de 1.100 partners en todo el mundo.
• Business All-in-One se ha mejorado la interfaz de usuario, utilizando NetWeaver Business Client 3.0, que permite el análisis integrado y algunas características de la Web 2.0. (NetWeaver Business Client se entrega a través Enhancement Pack 4.) Además, SAP ha anunciado Duet Enterprise, una reanudación de Duet para trabajar con Microsoft SharePoint 2010.
• El programa SAP Fast-Start tiene como objetivo ayudar a ponerse a la altura de las empresas de tamaño mediano (es decir, los que tienen hasta 499 empleados) para hacer la aplicación más fácil y ha demostrado su valor en las primeras fases de un proyecto de implementación, por ejemplo, la configuración del sistema, demostración personalizada y una instalación más fácil .
• El “life-cycle workbench” para Business All-in-One ayuda a expertos en implementación a definir y gestionar un All-in-One pasando por diversas herramientas como el configurador de la solución y el constructor, el asistente de instalación y el BusinessObjects Data Integrator para la migración de datos. Está totalmente integrado con SAP Solution Manager y el servidor de Business Objects Edge, que se utiliza para la migración de datos, se utiliza sin ningún coste adicional.
• BusinessObjects Edge BI ofrece un análisis integrado de gestión y cuadros de mando en toda la aplicación. Esto se comercializa como “BI en SAP Business All-in-One”, y su precio se ha ajustado para estar más cerca de las expectativas de las empresas del mercado medio. Las mejores prácticas preconfiguradas entregan KPIs predefinidos en diversas áreas. Cuatro cuadros de mando fueron entregados en el 1T10, y ocho más están previstas hasta finales de 2010. Sin embargo, los clientes podrían tener que comprar productos adicionales para lograr este objetivo.
• Los servicios de Value Engineering de SAP no se han diseñado específicamente para empresas medianas, pero pueden ayudar a identificar las oportunidades de generar valor mediante el software que los clientes ya posee.
• Gartner cree que SAP Business All-in-One es el ERP mejor adaptado para las empresas del mercado medio o superior para las empresas de rápido crecimiento con la demanda de funcionalidad específica amplia y profunda para una variedad de industrias. La solución está disponible en todo el mundo, pero la mayoría de la base instalada están en la región EMEA.

Precauciones

• El lavado de cara de la interfaz de usuario de SAP Business All-in-One no elimina por completo los problemas que los clientes tenían con la complejidad global del producto. Además, la integración con herramientas de productividad como Microsoft Office más allá de lo que Duet ofrece aún no se ha completado.
• Aunque Business All-in-One ofrecen miles de informes integrados, los usuarios con que habló Gartner encontraron solo algunos de los informes que necesitaban, e incluso pequeños cambios de programación necesarios en ABAP eran caros. Los clientes deben recurrir a herramientas como Crystal Reports y BusinessObjects Edge para la creación de nuevos informes.
• SAP está trabajando continuamente para reducir la complejidad general de Business All-in-One, por ejemplo, mediante la entrega de las mejores prácticas en envases prediseñados, pero los clientes deben dar a sus usuarios un tiempo de formación amplia y documentación de la versión para hacer frente a la amplitud y profundidad de la solución.
• Los clientes deben ser conscientes de que el programa Fast-Start a menudo sólo aplica a los rendimientos de la primera parte de una implementación y un importante esfuerzo adicional puede ser necesario después de la primera entrada en funcionamiento para completar y optimizar la aplicación.
• La riqueza funcional de Business All-in-One hace menos probable la necesidad de personalizaciones, pero también hace las personalizaciones – cuando sean necesarias – dificiles de construir y mantener, especialmente a través de las actualizaciones. Esto lleva al hecho de que los usuarios deban adaptarse, incluido sus procesos específicos de empresa, a lo que ofrece el sistema, en lugar de adaptar la solución que mejor se adapte a sus requerimientos de negocio diferenciador.
• SAP, en el Sapphire de 2008, anunció el concepto de “despliegue de lado a lado” (side-by-side deployment), por el cual la funcionalidad resultante de los esfuerzos considerables de SAP para completar SAP Business ByDesign se haría disponible directamente a Business All-in-One. Sin embargo, no hay mejoras relacionadas con los productos de All-in-One de esta iniciativa todavía.
• El configurador de soluciones de SAP permite una primera estimación de los costes de licencias de software y las actividades de aplicación, y ahora hay también versiones creadas por partners de SAP. Sin embargo, los usuarios han encontrado su proyecto y los costos de mantenimiento superior a sus expectativas, especialmente cuando el campo funcionalidad extendida más allá de la estimación inicial. Las empresas deben hacer un levantamiento de proyecto detallado a fin de obtener un presupuesto más realista y una clara comprensión de lo que será entregado en qué fase del proyecto.

Fuente: Gartner

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