QAD Enterprise Applications ERP

QAD Enterprise Applications es una solución escalable con orígenes en los rubros industria y automotriz, y un largo historial en industrias orientadas a producción por lotes. La solución puede ser utilizada para ejecutarse en plantas de grandes corporaciones, pero también hay ejemplos de empresas mundiales que operan sus negocios completos con QAD. La reimplementación completa de finanzas y la funcionalidad de contabilidad en la última versión ha ayudado mucho a estas organizaciones a continuar con QAD, cuando muchos de sus compañeros con otros sistemas se han cambiado a uno de los proveedores de nivel 1, como SAP u Oracle. Más del 70% de los ingresos de QAD vienen de grandes multinacionales, pero esta cifra incluye las cuentas en las que QAD se utiliza como una solución de un solo sitio o departamentales.

La misión de QAD es aplicar los principios esbeltos (lean), no sólo a la fabricación y la cadena de suministro, sino en toda la organización “para eliminar la basura” en cada función del negocio.

QAD Enterprise Applications se ofrece implantado bajo premisa u on-demand. Su arquitectura de servicios de dominio compartidos permite la separación física de las instancias de la estructura organizativa (por ejemplo, las personas jurídicas), ofrece una mezcla flexible entre instalaciones locales y on-demand, y ayuda a consolidar las instancias físicas.

Con oficinas en 26 países, QAD hace la mayor parte de sus operaciones directas y sólo utiliza los socios de canal en mercados selectos. El cincuenta por ciento de sus ingresos en el ejercicio 2009 se generó en las Américas, un tercio en la región EMEA y el resto en Asia y el Pacífico. QAD vende principalmente a los clientes y los servicios directamente a través de sus propios recursos, con el esfuerzo complementado en algunas regiones por parte de terceros.

QAD Enterprise Applications se desempeña bien y satisface las necesidades de muchas empresas del mercado medio. QAD está haciendo las inversiones correctas para mejorar la solución, aunque, a veces, después de lo esperado por los clientes. Sin embargo, la visión de la oferta es mediana, donde la transformación fundamental de QAD depende de los avances de la tecnología de Progress Software, a pesar de las inversiones en los mapas de procesos y el “flujo de trabajo prescriptivo. A pesar de la permanencia de la mayoría de los ejecutivos, hay una percepción de falta de claridad en el futuro de la alta dirección de QAD. En conjunto, estos hechos posicionan a QAD Enterprise Applications en el cuadrante de retadores en este Cuadrante Mágico.

Fortalezas

• QAD tiene una buena reputación con los clientes para definir el futuro mapa de la solución. Una vez que deciden nuevas inversiones, QAD ha demostrado una fuerte ejecución, por ejemplo, en la nueva interfaz de usuario basada en .NET, la reimplementación de los módulos de finanzas y contabilidad, y el trabajo en curso de Analytics y BI.
• QAD Enterprise Applications permite a los clientes utilizar el diseño de la pantalla tradicional basada en caracteres junto con la nueva interfaz de usuario basada en .NET. Esto puede facilitar la gestión del cambio y permite a los clientes aplazar la capacitación hacia una fase más tardía en un upgrade. La interfaz gráfica de usuario se puede utilizar en versiones tan antiguas como MFG/PRO eB2.1 (lanzada en 2001) con Service Pack 4, lo que permite a los clientes aprovechar primero la nueva interfaz de usuario.
• QAD ha empezado a dar más valor a sus clientes que pagan mantenimiento dándoles acceso a material de e-learning, capacidades específicas tales como métricas operacionales y, más importante, un equipo de satisfacción del cliente. Este equipo de consultores se acerca a los clientes y les ofrece ayuda para aprender nuevas capacidades, mejorar los procesos y actuar como defensores de los usuarios dentro de QAD.
• Gartner cree que las aplicaciones QAD Enterprise son más adecuadas para las empresas básicas y superiores del mercado medio en las industrias de alto volumen, tales como los proveedores automotrices, productos de consumo, electrónica, alimentos y bebidas, productos industriales, y una presencia más pequeña, pero creciente, en biotecnología. La mitad de su presencia está en las Américas, con el resto entre EMEA y Asia/Pacífico.

Precauciones

• Casi el 60% de QAD es propiedad de los fundadores, y su papel activo en curso como presidente y CEO, respectivamente, pueden plantear dudas sobre la transición a una nueva gestión en el largo plazo. Sin embargo, la actual organización ha demostrado liderazgo en el equipo ejecutivo y el consejo de administración.
• Los clientes de QAD necesitan revisar atentamente si las soluciones de BI de QAD son suficientes para sus necesidades, o si se debería adoptar un sistema de terceros. La fuerza de BI QAD radica en la integración profunda y en la entrega de KPIs de datos funcionales y específicos claves de la industria y cuadros de mando.
• QAD Enterprise Applications permite a los usuarios importar datos de herramientas como Microsoft Excel utilizando la herramienta de integración QXtend, pero esto sólo está disponible en puntos selectos de la aplicación.
• Los clientes con una presencia global más grande debe planear sus proyectos con un plazo de ejecución, ya que algunos equipos locales de QAD son pequeños y altamente requeridos. En algunas zonas geográficas, los clientes deben estar preparados para trabajar con los recursos adicionales de los socios locales de QAD. Estos recursos locales a veces no son tan hábiles y con experiencia como la mayoría de los recursos internos QAD. Los clientes deben tratar de contratar partners cualificados de QAD para garantizar un servicio calificado.
• Los clientes que utilizan los recursos de QAD para la gestión de proyectos y liderazgo han expresado el deseo de que estos recursos tengan mejores capacidades más allá de la tecnología.
• Los clientes que están utilizando la versión anterior de QAD MFG/PRO en una base de usuarios concurrentes deben estar conscientes de que la conversión a usuarios nombrados puede que ya no les permita compartir licencias después de un upgrade.

Fuente: Gartner
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