A continuación entrego el listado de las empresas de Servicios Tecnológicos acociadas a la ACTI (Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información A.G.). Las áreas cubiertas son Software, Hardware y Servicios asociados. Entre los primeros tenemos el desarrollo de software a medida, sistemas de terceros y sus respectivas  licencias, en la categoría Hardware la oferta va desde equipos de comunicaciones, conectividad, redes, equipos de seguridad, hasta computadores, servidores, periféricos y suministros. En cuanto a los Servicios podrá encontrar proveedores de consultoría, implementación, capacitación, diseño web, hasta soporte de servicios o técnico, outsourcing y mesas de ayuda.

Accenture: Servicios
Acepta: Servicios
Adexus: Software, Hardware, Servicios
Adportas: Software, Servicios
Aqb: Software, Hardware, Servicios
Ati Tecnología: Software, Hardware, Servicios
Beyond Technologies: Software, Hardware, Servicios
Cibergroup: Software, Hardware, Servicios
Cisco: Hardware, Servicios
Citymovil: Software
Coasin: Hardware, Servicios
Datanet: Hardware, Servicios
Datasoft: Software, Hardware, Servicios
Datasul: Software, Servicios
Dbnet: Servicios
DTS: Software, Hardware, Servicios
Easy Informatic: Software, Servicios
Ecm Ingeniería: Software, Hardware, Servicios
Élogos: Servicios
E-money: Software, Hardware, Servicios
E-nable: Servicios
Entel: Hardware, Servicios
Esri Chile: Software, Servicios
Exceed: Software, Hardware, Servicios
Global Crossing: Hardware, Servicios
Global Technology: Software, Hardware, Servicios
Globalcom: Software, Hardware, Servicios
Gsur: Software, Servicios
Hexa Informática: Software, Servicios
IBM: Software, Hardware, Servicios
Indra: Software, Hardware, Servicios
Infocorp: Hardware, Servicios
Inpact: Software, Hardware, Servicios
Inverca: Software
I-technology: Software, Hardware, Servicios
Kinetica: Software, Servicios
Konocimiento: Software, Servicios
KR Consulting: Servicios
Mosaq Consultores: Software, Servicios
Ncr Chile: Software, Hardware, Servicios
Neuronet: Software, Hardware, Servicios
Novared: Software, Hardware, Servicios
Optimisa: Software, Hardware, Servicios
Oracle Chile: Software, Servicios
Plus Online Services: Servicios
ProRM: Software, Servicios
Quanam: Software, Servicios
Quintec: Software, Hardware, Servicios
Saydex: Software, Servicios
Sixbell Nekotec: Software, Hardware, Servicios
Smartvision IT: Software, Servicios
Software Ag: Software, Servicios
Solex: Software, Servicios
Solint – Soluciones Integrales: Software, Hardware, Servicios
Southern Technology Group: Software, Hardware, Servicios
Sql Technology: Software, Servicios
Stacks: Software, Servicios
Switch: Software, Hardware, Servicios
Synapsis: Software, Hardware, Servicios
Tecnova: Software, Servicios
Teknos: Software, Hardware, Servicios
Teleduc: Software, Servicios
Telefónica Empresas: Software, Hardware, Servicios
Tuxpan: Software, Servicios
Unisys: Software, Hardware, Servicios
Uvirtual: Servicios
Widefense: Hardware, Servicios
Xerox: Software, Hardware, Servicios

Fuente: ACTI

Debo hacer notar que aparte de los asociados a la Acti existe una miriada de empresas proveedoras de Servicios de Tecnología y que son de alto renombre nacional e internacional. Las mas importantes de ellas las incluiré en un post futuro.

NOTA: Si está evaluando proveedores de Servicios y Tecnología escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.

Modulos SAP

En el pasado, cuando las personas hablaban de SAP la conversación pasaba rápidamente al tema de los módulos, por ejemplo:

Los cursos SAP estaban estructurados en líneas modulares, así que usted asistiría a los cursos MM 101, 102, 103, por lo que usted aprendería mucho sobre el módulo MM, pero no mucho acerca del resto de la aplicación y de cómo MM se inserta en ella.

Una conversación con un reclutador de SAP iría mas o menos así:

• Reclutador: “Con qué módulos ha trabajado usted?
• Candidato: “Bueno, tengo mucha experiencia en el proceso de compras”
• Reclutador: “Sí, pero con cuales módulos trabaja?”
• Candidato: “Bueno con la funcionalidad de compras, así que sería mayormente con MM, FI y CO”
• Reclutador: “Bien, tenemos el trabajo justo para usted”
• Candidato: “Fantástico, ¿en compras?”
• Reclutador: “Bueno, aquí dice que necesitan una persona con experiencia en MM, FI y CO, y ese es usted! ¿O no?

Pues no necesariamente. Un rol MM, FI, CO puede incluir Gestión de Inventario (MM), Cuentas por Pagar (FI), y Análisis Contables (CO), ninguno de los cuales una persona de compras tendría necesariamente que manejar.

Muchas fábricas de software se organizaban en el pasado en líneas de módulos, así encontraríamos a un equipo FI/CO, MM y HR, por ejemplo. Por consiguiente los cursos de capacitación eran preparados en torno a este modelo. El resultado era soluciones diseñadas en torno a líneas modulares, a veces mal integradas y dejando a los usuarios con una visión aislada de los procesos de negocio de la empresa. Afortunadamente esas prácticas han ido quedando en el pasado y ahora los sistemas se organizan (desde producción hasta capacitación) en torno a líneas de procesos, como: Orden a Efectivo (Partes de SD, FI-AR y probablemente TY). Compras a Pago (incluyendo MM-Compras y FI-AP), Registro a Reporte (FI-GL), etc.

SAP se ha alejado de describir su sistema como un set de módulos y ahora usa el término Solución y ha estructurado su oferta de soluciones como la “SAP Business Suite”, que incluye:

• SAP Customer Relationship Management
• SAP ERP
• SAP Product Lifecycle Management
• SAP Supply Chain Management
• SAP Supplier Relationship Management
• SAP Manufacturing
• SAP Service and Asset Management

Y desde un punto de vista modular:

• FI Financial Accounting – Esencialmente los libros contables
• CO Controlling – Mayormente contabilidad y costos
• AM Asset Management – Seguimiento y depreciación de los activos
• PS Project Systems – Gestión de proyectos
• HR Human Resources – Recursos Humanos
• PM Plant Maintenance – Mantención de los equipos
• MM Materials Management – Gestión de la cadena de abastecimiento
• QM Quality Management – Gestión de calidad de la línea de producción
• PP Production Planning – Gestión para mejorar procesos productivos
• SD Sales and Distribution – Desde la orden de compra a la entrega
• CA Cross Application – Por sobre los módulos individuales (Incluyendo WF – workflow , BW – business information warehouse , Workplace, Industry solutions, productos de otras dimensiones como CRM, PLM, SRM, APO, etc.)

En la actualidad, los sectores empresariales que abarca la solución SAP se definen según las siguientes áreas de negocios:

Sector Servicios Financieros

• SAP para Banca
• SAP para Seguros
• SAP para Proveedores de Servicios
• SAP para Servicios Profesionales

Sector Servicios

• SAP para Medios de Comunicación
• SAP para Proveedores de Servicios
• SAP para Telecomunicaciones
• SAP para Servicios Públicos

Sectores Específicos

• SAP para Aeroespacio y Defensa
• SAP para Industria Automotriz
• SAP para Ingeniería, Construcción y Operaciones
• SAP para Alta Tecnología
• SAP para Maquinaria Industrial y Componentes

Sector de Procesos

• SAP para Productos Químicos
• SAP para Productos Textiles
• SAP para Petróleo y Gas
• SAP para Productos Farmacéuticos
• SAP para Minería

Servicios Públicos

• SAP para Sanidad
• SAP para Educación Superior e Investigación
• SAP para el Sector Público

Sector Consumo

• SAP para Productos de Consumo
• SAP para Minoristas

Sin duda la evolución de la visión de los sistemas de gestión y su aplicabilidad a la función empresarial significan una mejor adherencia a esos procesos y por consiguiente una eventual ganancia en calidad de producto, ahorros y mejoras a lo largo de la organización.

En base a un artículo de thespot4sap.com

NOTA: Si está pensando en evaluar o implantar un ERP en su empresa escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.

El siguiente es un análisis a primera vista de los partners (o proveedores de soluciones, también llamados canales) SAP en Chile. SAP en una de las casas de software de gestión empresarial mas importantes del mundo, con más de 100.000 clientes a nivel mundial, y Chile es un mercado donde está presente, un mercado competitivo también. SAP comercializa en Chile las suites “All in One” (el producto orientado a pequeñas-medianas y medianas empresas) y “Business-One” (para la Pyme).

SAP vende a través de canales con diferentes perfiles, con el fin último que el negocio se lo lleve el canal con mas expertise en un mercado específico, o esté en condiciones de responder en mejor manera al cliente. Existen tres categorías para definir un partner SAP:

Channel, Services y Hosting.

• La primera categoría, “Channel” (CH), es aquel que vende soluciones, levanta procesos, cubica la mejor solución, propone y negocia, vende licencias y cierra el negocio.
• La segunda categoría, “Services” (SE), son aquellos que implementan finalmente el software, capacitan a los usuarios, y customizan la solución.
• La tercera categoría, “Hosting” (HO), hace mención a proveedores de servicios de hosting o alojamiento remoto de la herramienta, lo que implica generalmente un pago mensual como servicio adicional al contrato de compra de la solución. Las categorías están además subdivididas en Gold, Silver y Associate, en rango decreciente hacen mención al tamaño de ventas, cantidad de consultores y rango de experiencia de verticales de mercado.

Debo hacer mención que si SAP permite este número de partners en un mercado como Chile, es porque el mercado es lo suficientemente competitivo y permite además que varios partners, con diferentes capacidades de entrega, puedan interactuar al implementar la solución, obteniendo lo mejor de cada uno de ellos. Asimismo, algunos partner acumulan varias categorías, pudiendo vender e implementar al mismo tiempo.

Adjunto el listado con sus características de partner asociadas entre paréntesis:

• Accenture (SE-GOLD), Santiago, 3377100
• ActualiSAP (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3356582
• Adexus (HO), Santiago, 6861000
• ADP Consultores (SE-ASSOCIATE), Santiago, 4812590
• Alynea (CH) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 4812590
• Auren Backoffice (CH), Santiago, 7857501
• Cid Consultoría (CH), Santiago, 3754585
• CIS Servicios Informáticos (CH), Santiago, 2428189
• Conektra (CH) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 2460200
• Crystalis Consulting (CH) (SE-SILVER), Santiago, 6564100
• Deloitte (SE-SILVER), Santiago, 2703000
• Entel (HO), Santiago, 3600123
• Everis (SE-SILVER), Santiago, 4215320
• Exxis (CH), Santiago, 6584300
• Genesys (CH), Concepción, 041-2910730
• Global Crossing (HO), Santiago, 4225900
• Grupo ASSA (SE-ASSOCIATE), Buenos Aires, 11-45107200
• IBM Chile (SE-GOLD), Santiago, 2006000
• Indra (SE-SILVER), Santiago, 4423200
• Ingeniería de Software (CH), Valparaíso, 032-2450888
• Materiales y Soluciones (CH), Santiago, 3905100
• Neoris (SE-SILVER), Santiago, 2807700
• Performance HR (SE-ASSOCIATE), Santiago, 2026000
• Prosap (CH), Santiago, 4315012
• Quintec (CH) (SE-SILVER), Santiago, 6403400
• Softtek (CH) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3743998
• Soluciones Integrales (CH-Gold), Santiago, 4119000
• Sonda (CH) (SE-SILVER), Santiago, 6576104
• Synapsis (HO) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3976600
• The Flexline Company (CH), Santiago, 5959300
• Vision One (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3813655
• Visual Knowledge (CH), Santiago, 3359810

NOTA: Si está pensando en evaluar o implantar un ERP en su empresa escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.

A continuación listo las que se consideran las 20 mayores casas productoras de software ERP presentes en el mercado nacional (En orden alfabético). Empresas tanto chilenas como extranjeras. A un costado se encuentra el nombre de los sistemas que se comercializan (en itálicas):

• Browse Ingenieros, www.browse.cl, Lisa
• DeFontana, www.defontana.com, DeFontana
• Dimension, www.dimension.cl, Dimension
• Flexline, www.flexline.cl, Flexline
• Informat, www.informat.cl, Informat
• Justime, www.justime.cl, Justime
• Manager, www.manager.cl, Manager
• Maximise, www.maximise.cl, Maxlite
• Microsoft, www.microsoft.com, Dynamics AX (Axapta), GP (Great Plains), NAV (Navision)
  
• Mincom, www.mincom.com, Ellipse
• Movex, www.lawson.com, Movex
• Oracle, www.oracle.com, JD Edwards, Peoplesoft, Oracle Financials
• QAD, www.qad.com, QAD Enterprise Applications
• Random, www.random.cl, Random
• SAP, www.sap.com, SAP All in One, SAP Business One
• Softland, www.softland.cl, Softland
• Sonda, www.sonda.com, FIN700
  
• Transtecnia, www.transtecnia.cl, Transtecnia
• Ultragestión, www.ultragestion.cl, Ultragestión
• Unysoft, www.unysoft.cl, Unysoft

Estas empresas representan la parte amplia de la torta en cuanto a fábricación de soluciones ERP. Algunas casas nacionales notablemente compiten fuertemente en algunos segmentos con empresas transnacionales lo que sin duda es un gran mérito dado el tamaño relativo de los exponentes.

Adicionalmente existen unas 10 casas (o empresas) productoras de software ERP que tienen presencia en Chile, pero que se encuentran rezagadas en cuanto a cuota de mercado, esto incluye el tímido ingreso de los sistemas de código abierto. Sí, estamos hablando de sistemas ERP Open Source (como Compiere). También empresas regionales que están ingresando al mercado (Como Datasul), y otras que empresas que tienen presencia por adquisiciones globales (como Infor).

En el futuro haré una análisis tanto de las casas de ERP con de sus partners y distribuidores para tener una semblanza mas acabada del mercado ERP en Chile.

Esperamos que a futuro las mismas empresas publiquen su visión y proyección del mercado ERP y el aporte de sus productos en cada segmento de esta competitiva arena.

NOTA: Si está pensando en evaluar o implantar un ERP en su empresa escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.