Gartner ERP

Gartner Magic Quadrant para sistemas ERP 2009 orientadas a empresas mediano-grande y gran empresa con énfasis en producción.

1. Duoc
   
2. DuPont Chile S.A.
3. Ebema
4. Edelnor S.A.
5. El Mercurio S.A.P.
6. Elecmetal
7. Electroandina S.A.
8. Eli Lilly Interamerica
9. Embotelladora Andina S.A.
10. Enersis S.A.
11. Enjoy Casinos
12. Entel PCS
13. Entel S.A.
14. Envases Impresos S.A.
15. Envases Roble Alto Ltda.
16. Ericsson Chile
17. Essbio S.A.
18. Esso Chile Petrolera Ltda.
19. Esval S.A.
20. F.H. Engel S.A
21. Farmacias Ahumada – FASA
22. Ferrocarriles del Estado – EFE
23. Festo S.A.
24. Fibranova
25. Fluor Chile S.A.
26. Forestal Rio Calle Calle
27. Forestal Terranova
28. Forestal Tornagaleones S.A.
29. Fourcade S.A.
30. Fundición Talleres
31. Gasco Magallanes S.A.
32. Gasco S.A.
33. General Motors
34. Georgia-Pacific Resinas Ltda.
35. Geosal S.A.
36. Gerber Chile S.A.
37. Gerdau Aza
38. Gildemeister Automotores
39. Gms Productos Gráficos
40. Grace Química Cía.Ltda.
41. Grifols Chile
42. Grunenthal Chilena Ltda.
43. Guacolda S.A.
44. Harting S.A.
45. Hasbro Chile Ltda.
46. Help S.A.
47. Henkel Chile
48. Home Depot
49. HP Hewlett Packard Chile
50. Huachipato S.A.
51. HydroAysén
52. Iansa S.A.
53. Inacesa S.A.
54. Indura S.A.
55. Inforsa – Industrias Forestales
56. Ingendesa S.A.
57. Ingeniería Civil Vicente
58. Integramédica S.A.
59. Jucosa S.A.
60. Kaufmann S.A.
61. Kimberly – Clark Chile S.A.
62. Komatsu
63. Korlaet Supermercado
64. Küpfer Hnos.
65. KWS Chile Ltda.
66. Lan Chile
67. Larraín Vial S.A.
68. Relsa – Rentaequipos Leasing
69. Rendic Hnos. Supermercados
70. Report Ltda.
71. Rexam Chile S.A.
72. Río Maipo
73. Robinson Crusoe
74. Roche Ltda.
75. Rosen S.A.
76. Ruta de la Araucanía
77. S y A Consultores Asociados Chile S.A.
78. Saesa-Frontel
79. Salfa S.A.
80. Samsung Electronics Chile Ltda.
81. Sanofi-Aventis de Chile S.A.
82. Santa Isabel Supermercado
83. Sapplacement Chile
84. Saval S.A.
85. Savory Div de Producto H.R.C
86. Schindler Ascensores
87. Sealed Air Chile Industrial Ltda.
88. Semillas Pioneer
89. Seminis Sudamérica
90. Sew Eurodrive Chile
91. Sherwin Williams
92. Siemens S.A.
93. Sigdo Koppers S.A.
94. Silesia S.A.
95. Smurfit Chile S.A.
96. Sodexho Chile S.A.
97. Sofofa
98. Soinpro – Nutripro
99. Solimpex S.A.
100. Sony Chile Ltda.

Distribución de la torta de sistemas ERP en empresas grandes y medianas en Chile.

En este overview general de la torta de mercado ERP en Chile puede notarse una clara ventaja de las aplicaciones SAP en mercado Medio y Gran Empresa, con sus productos SAP Business One y SAP All-in-One respectivamente, además de marcados liderazgos de Microsoft, Oracle, Flexline y FIN700.

NOTA: Si está evaluando sistemas ERP escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.

La empresa SAP comercializa dos productos ERP orientados al segmento PYME en Chile. Cómo podemos diferencias cual es la solución que eventualmene se ajustará a nuestra necesidad empresarial es un a buena parte de la interrogante a dilucidar al elegir una solución ERP SAP. Comercialmente SAP diferencia el mercado de empresa PYME como “Avanzado” y “Sofisticado”, y lo que hace la diferencia es la complejidad de los procesos y los niveles de facturación.

La PYME “Avanzada” tiene necesidades de producción y exportación, por ejemplo, a un nivel estandar, estando en busca de buenas prácticas y ajustes metodológicos. Sus mercados de negocios son a nivel nacional e internacional incipiente. A este sector va la solución SAP Business One (B1), la que tiene la capacidad de crecer y adaptarse al requerimiento, partiendo desde una base de mejores prácticas, gracias a una infraestructrura incorporada SDK (ó Kit de Desarrollo de Software). Es la solución mas barata y que a la vez permite crecer a la herramienta a medida que se necesite. Esta visión aminora los costos de entrada a la aplicación, los que se pueden ir parcializando en el tiempo.

La empresa Pyme-mediana o “Sofisticada” requiere de soluciones más elaboradas, y si están dispuestas a pagar por ello entran en el ámbito de SAP Business All-in-One (A1), con estatus World Class y las mejores prácticas incorporadas por industria. En general el producto A1 es similar para cada industria pero diferenciado en su orientación a  los procesos. Existen 23 industrias cubiertas por esta filosofía de implementación con esta herramienta.

SAP Business All-in-One es una herramienta muy compleja a la vez que completa y está calificada para empresas grandes y medianas. Para llegar a la solución perfecta para su industria se utilizan herramientas y capacidades profesionales para “componer la solución ideal”. Esto añadido a su reconocido estatus de “Best of Suite” (el mejor de su segmento a nivel global) hacen de A1 el mejor ERP (Reconocido por el análisis de Gartner en el siguiente cuadro).

Como reseña tanto “All-in-One” como “Business One” son poderosas herramientas para abordar la gestión integral de las empresas. Su diferencia radica en el enfoque hacia el negocio, su capacidad de abarcar más procesos críticos con mayor robustez y su capacidad de amoldarse (crecer) junto con la empresa.  Si su empresa factura sobre los 10 millones de dólares al año o requiere de más de 100 usuarios ya es candidato para A1. Bajo esta línea B1 vendría a cubrir bastante holgadamente sus necesidades.

NOTA: Si está pensando en evaluar o implantar un ERP en su empresa escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.

Modulos SAP

En el pasado, cuando las personas hablaban de SAP la conversación pasaba rápidamente al tema de los módulos, por ejemplo:

Los cursos SAP estaban estructurados en líneas modulares, así que usted asistiría a los cursos MM 101, 102, 103, por lo que usted aprendería mucho sobre el módulo MM, pero no mucho acerca del resto de la aplicación y de cómo MM se inserta en ella.

Una conversación con un reclutador de SAP iría mas o menos así:

• Reclutador: “Con qué módulos ha trabajado usted?
• Candidato: “Bueno, tengo mucha experiencia en el proceso de compras”
• Reclutador: “Sí, pero con cuales módulos trabaja?”
• Candidato: “Bueno con la funcionalidad de compras, así que sería mayormente con MM, FI y CO”
• Reclutador: “Bien, tenemos el trabajo justo para usted”
• Candidato: “Fantástico, ¿en compras?”
• Reclutador: “Bueno, aquí dice que necesitan una persona con experiencia en MM, FI y CO, y ese es usted! ¿O no?

Pues no necesariamente. Un rol MM, FI, CO puede incluir Gestión de Inventario (MM), Cuentas por Pagar (FI), y Análisis Contables (CO), ninguno de los cuales una persona de compras tendría necesariamente que manejar.

Muchas fábricas de software se organizaban en el pasado en líneas de módulos, así encontraríamos a un equipo FI/CO, MM y HR, por ejemplo. Por consiguiente los cursos de capacitación eran preparados en torno a este modelo. El resultado era soluciones diseñadas en torno a líneas modulares, a veces mal integradas y dejando a los usuarios con una visión aislada de los procesos de negocio de la empresa. Afortunadamente esas prácticas han ido quedando en el pasado y ahora los sistemas se organizan (desde producción hasta capacitación) en torno a líneas de procesos, como: Orden a Efectivo (Partes de SD, FI-AR y probablemente TY). Compras a Pago (incluyendo MM-Compras y FI-AP), Registro a Reporte (FI-GL), etc.

SAP se ha alejado de describir su sistema como un set de módulos y ahora usa el término Solución y ha estructurado su oferta de soluciones como la “SAP Business Suite”, que incluye:

• SAP Customer Relationship Management
• SAP ERP
• SAP Product Lifecycle Management
• SAP Supply Chain Management
• SAP Supplier Relationship Management
• SAP Manufacturing
• SAP Service and Asset Management

Y desde un punto de vista modular:

• FI Financial Accounting – Esencialmente los libros contables
• CO Controlling – Mayormente contabilidad y costos
• AM Asset Management – Seguimiento y depreciación de los activos
• PS Project Systems – Gestión de proyectos
• HR Human Resources – Recursos Humanos
• PM Plant Maintenance – Mantención de los equipos
• MM Materials Management – Gestión de la cadena de abastecimiento
• QM Quality Management – Gestión de calidad de la línea de producción
• PP Production Planning – Gestión para mejorar procesos productivos
• SD Sales and Distribution – Desde la orden de compra a la entrega
• CA Cross Application – Por sobre los módulos individuales (Incluyendo WF – workflow , BW – business information warehouse , Workplace, Industry solutions, productos de otras dimensiones como CRM, PLM, SRM, APO, etc.)

En la actualidad, los sectores empresariales que abarca la solución SAP se definen según las siguientes áreas de negocios:

Sector Servicios Financieros

• SAP para Banca
• SAP para Seguros
• SAP para Proveedores de Servicios
• SAP para Servicios Profesionales

Sector Servicios

• SAP para Medios de Comunicación
• SAP para Proveedores de Servicios
• SAP para Telecomunicaciones
• SAP para Servicios Públicos

Sectores Específicos

• SAP para Aeroespacio y Defensa
• SAP para Industria Automotriz
• SAP para Ingeniería, Construcción y Operaciones
• SAP para Alta Tecnología
• SAP para Maquinaria Industrial y Componentes

Sector de Procesos

• SAP para Productos Químicos
• SAP para Productos Textiles
• SAP para Petróleo y Gas
• SAP para Productos Farmacéuticos
• SAP para Minería

Servicios Públicos

• SAP para Sanidad
• SAP para Educación Superior e Investigación
• SAP para el Sector Público

Sector Consumo

• SAP para Productos de Consumo
• SAP para Minoristas

Sin duda la evolución de la visión de los sistemas de gestión y su aplicabilidad a la función empresarial significan una mejor adherencia a esos procesos y por consiguiente una eventual ganancia en calidad de producto, ahorros y mejoras a lo largo de la organización.

En base a un artículo de thespot4sap.com

NOTA: Si está pensando en evaluar o implantar un ERP en su empresa escriba a backofficemag@gmail.com y le asistiré en su búsqueda.

El siguiente es un análisis a primera vista de los partners (o proveedores de soluciones, también llamados canales) SAP en Chile. SAP en una de las casas de software de gestión empresarial mas importantes del mundo, con más de 100.000 clientes a nivel mundial, y Chile es un mercado donde está presente, un mercado competitivo también. SAP comercializa en Chile las suites “All in One” (el producto orientado a pequeñas-medianas y medianas empresas) y “Business-One” (para la Pyme).

SAP vende a través de canales con diferentes perfiles, con el fin último que el negocio se lo lleve el canal con mas expertise en un mercado específico, o esté en condiciones de responder en mejor manera al cliente. Existen tres categorías para definir un partner SAP:

Channel, Services y Hosting.

• La primera categoría, “Channel” (CH), es aquel que vende soluciones, levanta procesos, cubica la mejor solución, propone y negocia, vende licencias y cierra el negocio.
• La segunda categoría, “Services” (SE), son aquellos que implementan finalmente el software, capacitan a los usuarios, y customizan la solución.
• La tercera categoría, “Hosting” (HO), hace mención a proveedores de servicios de hosting o alojamiento remoto de la herramienta, lo que implica generalmente un pago mensual como servicio adicional al contrato de compra de la solución. Las categorías están además subdivididas en Gold, Silver y Associate, en rango decreciente hacen mención al tamaño de ventas, cantidad de consultores y rango de experiencia de verticales de mercado.

Debo hacer mención que si SAP permite este número de partners en un mercado como Chile, es porque el mercado es lo suficientemente competitivo y permite además que varios partners, con diferentes capacidades de entrega, puedan interactuar al implementar la solución, obteniendo lo mejor de cada uno de ellos. Asimismo, algunos partner acumulan varias categorías, pudiendo vender e implementar al mismo tiempo.

Adjunto el listado con sus características de partner asociadas entre paréntesis:

• Accenture (SE-GOLD), Santiago, 3377100
• ActualiSAP (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3356582
• Adexus (HO), Santiago, 6861000
• ADP Consultores (SE-ASSOCIATE), Santiago, 4812590
• Alynea (CH) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 4812590
• Auren Backoffice (CH), Santiago, 7857501
• Cid Consultoría (CH), Santiago, 3754585
• CIS Servicios Informáticos (CH), Santiago, 2428189
• Conektra (CH) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 2460200
• Crystalis Consulting (CH) (SE-SILVER), Santiago, 6564100
• Deloitte (SE-SILVER), Santiago, 2703000
• Entel (HO), Santiago, 3600123
• Everis (SE-SILVER), Santiago, 4215320
• Exxis (CH), Santiago, 6584300
• Genesys (CH), Concepción, 041-2910730
• Global Crossing (HO), Santiago, 4225900
• Grupo ASSA (SE-ASSOCIATE), Buenos Aires, 11-45107200
• IBM Chile (SE-GOLD), Santiago, 2006000
• Indra (SE-SILVER), Santiago, 4423200
• Ingeniería de Software (CH), Valparaíso, 032-2450888
• Materiales y Soluciones (CH), Santiago, 3905100
• Neoris (SE-SILVER), Santiago, 2807700
• Performance HR (SE-ASSOCIATE), Santiago, 2026000
• Prosap (CH), Santiago, 4315012
• Quintec (CH) (SE-SILVER), Santiago, 6403400
• Softtek (CH) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3743998
• Soluciones Integrales (CH-Gold), Santiago, 4119000
• Sonda (CH) (SE-SILVER), Santiago, 6576104
• Synapsis (HO) (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3976600
• The Flexline Company (CH), Santiago, 5959300
• Vision One (SE-ASSOCIATE), Santiago, 3813655
• Visual Knowledge (CH), Santiago, 3359810

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